Handelsbetingelser
Som handlende kunde hos Tullerier, acceptere du automatisk nedenstående betingelser.
Vi anbefaler da at du læser det grundigt igennem, inden du handler hos Tullerier.

Generelle oplysninger
Tullerier
Kirkebyvej 15
Sdr, Nissum
6990 Ulfborg
Mail: kontakt@tullerier.dk
Cvr-nr: 39023148

Betaling
Vores priser hos Tullerier er angivet i DKK (Danske Kroner) og er inkl. 25% moms.
Hos Tullerier kan du betale med:

  • Dankort
  • VISA-Dankort
  • VISA
  • VISA Electron
  • Mastercard
  • MobilePay

Pengene vil først blive trukket fra din konto, når varen afsendes.

Levering
Vores vejledninger hos Tullerier bliver sendt til din mail, som en vedhæftet PDF-fil, denne fil vil blive tilsendt når din ordre bliver behandlet inden for 24 timer i hverdagene.

Ved køb af fysiske varer forsendes de med GLS eller PostNord og der tillægges forsendelsesgebyr, som følgende:

  • PostNord uden omdeling                     fra 39,- ex. moms
  • PostNord med omdeling                      fra 58,- ex. moms
  • GLS Pakkeshop                                   fra 34,- ex. moms
  • Fri fragt ved køb over 500 kr.               Sendes med GLS, ønskes anden levering betaler køber for den anden porto form, der                                                               er mulighed for at vælge de andre også.

Vi hos Tullerier gør vores bedste for at få din ordre afsendt, så hurtigt som muligt, og inden for 2-3 hverdage. Ordre som bestilles på lørdage, søndage eller helligdage, vil blive afsendt den først kommende hverdag. Hvis varen ikke er på lager sendes hele orderen, når varende er kommet hjem, leveringstiden er da 7-21 dage. Da vi er en lille virksomhed, bestiller vi kun vare en gang om ugen. Vi bestræber os på at dine varer er hos dig så hurtigt som muligt.

Fortrydelsesret og returnering
Tullerier giver 14 dages fuld fortrydelsesret på de fysiske varer, dette er gældende fra den da du modtager dine varer. Varerne skal sende retur i samme stand som ved modtagelsen og du som kunde hos os betaler selv for forsendelsen. Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen.

Kontakt os hvis du fortryder dit køb, inden for de 14 dage fra modtagelsen. Du kan kontakte os på vores mail: kontakt@tullerier.dk, for at gøre os opmærksomme på dette.

Returnering af dine varer skal ske, senest 14 dage efter du har kontaktet os, med at du fortryder dit køb. Returnering af varer sker for egen regning. Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Lige så snart at vi hos Tullerier har modtaget varerne og godkendt returneringen, vil købsbeløbet hurtigst muligt blive tilført til din konto. Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel som ved bestillingen medmindre andet er aftalt. Tilbagebetalingen kan tilbageholdes indtil varen er modtaget retur, medmindre at dokumentation for returneringen kan fremvises.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sende til følgende adresse:

Tullerier
Kirkebyvej 15
Sdr. Nissum
6990 Ulfborg

Det som skal sendes tilbage er varende, en kopi af ordrebekræftelsen. Så ved vi hvad og hvem vi har med at gøre, og dette gøre det nemmere at få afsluttet dit fortrudte køb.

Reklamationsret

Når du handler hos Tullerier, har du 2 års reklamationsret.
Det vil sige, at du enten kan få ombyttet varen, pengene tilbage, afslag i prisen, eller få dem repareret, afhængig af den pågældende situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi selvfølgelig dine fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Ved sådan en uheldig situation sendes varen til følgende adresse:

Tullerier
Kirkebyvej 15
Sdr. Nissum
6990 Ulfborg

Personlige oplysninger & Sikkerhed
Når du handler på hos Tullerier, indgås der en aftale vedrørende registrering af følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Tullerier og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der samles personoplysninger, sikrer, vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke. Oplysninger afgivet til Tullerier videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Du kan til enhver tid få oplyst, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig. Send os en mail med oplysninger om dit navn eller adresse. Vi vil hurtigst muligt herefter sende dig oplysningerne. Ønsker du at få slettet dine oplysninger, skal du sende en mail herom.

Forbehold
Der tages forbehold for trykfejl, tastefejl og udsolgte varer.
Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves.
Skulle du have spørgsmål, så kontakt os meget gerne, på vores mail: kontakt@tullerier.dk